Serwis aparatury

Serwis aparatury i materiały video

Prosimy o zapoznanie się z materiałami video, które odpowiadają na najczęściej zadawane pytania związane z obsługą aparatury do terapii oraz serwisem aparatury.

Poniżej znajdą Państwo:

Poradniki, tutoriale, samouczki. Dla Państwa wygody, materiały podzielone zostały ze względu na aparaturę, jakiej dotyczą.
Formularze i programy do kontaktu z Działem Serwisu: umówienie się na pomoc zdalną, przyjęcie sprzętu do serwisu, link do programu pomocy zdalnej.

Biofeedback - Prawidłowe podłączenie zestawu ProComp2 z czujnikiem EEG-Z

W filmie przedstawiliśmy kroki, które należy podjąć, aby prawidłowo podłączyć koder Procomp2 na komputerze.
Postępuj zgodnie z krokami przedstawionymi na filmie.

Biofeedback - Jak prowadzić sesję dwuekranową w programie Biograph Infiniti?

Jeżeli jesteś posiadaczem oprogramowania BioGraph Infiniti i chcesz wykorzystać potencjał dwóch ekranów, to koniecznie obejrzyj nasz krótki film instruktażowy.
Krok po kroku pokazujemy, jak zacząć pracować efektywnie na dwóch ekranach, maksymalizując korzyści z oprogramowania BioGraph Infiniti.

Metoda Warnkego- Jak zainstalować aplikację BrainCentral?

W filmie przedstawiamy jak zainstalować i skonfigurować aplikację BrainCentral na tablecie.
Prawidłowo zainstalowana aplikacja pozwala na przejście do dalszych kroków pracy z programem.

Metoda Warnkego - Jak podłączyć urządzenie do terapii słuchowej BrainCentral do tabletu?

W filmie przedstawiona jest instrukcja procesu parowania urządzenia BrainCentral z aplikacją na tablecie.
Krok po kroku pokazujemy, jak przeprowadzić tę operację, aby zapewnić bezproblemowe i efektywne połączenie.

QEEG - Jak tworzyć konto pacjenta i zapisać badanie w programie WinEEG?

QEEG wykorzystywane jest w procesie planowania terapii neurofeedback.
W filmie przekazujemy praktyczne wskazówki dotyczące tworzenia profilu pacjenta i uruchamiania procesu zapisu badań za pomocą aplikacji WinEEG MITSAR.

Wypełnij formularz, aby umówić pomoc zdalną w dogodnym dla Ciebie terminie i szybko rozwiązać swój problem.

Wypełnij formularz przed wysłaniem sprzętu do serwisu lub przeglądu w ramach umowy. To niezbędny krok, abyśmy mogli sprawnie przyjąć i obsłużyć Twoje zgłoszenie.

Wykonujemy przeglądy serwisowe zgodnie z ustawą z dnia 07.04.2022 r. "O wyrobach medycznych", nakładającą na Użytkownika dokonywanie przeglądów zgodnie w wymaganiami producenta a także dokumentowania wszystkich przeprowadzonych działań serwisowych w odniesieniu do posiadanej aparatury medycznej.

Serwis aparatury - warianty opieki serwisowej

dostępna jest opieka w wariancie STANDARD i KOMFORT
zakres naszego wsparcia przybliżą Państwu nasi konsultanci handlowi lub Dział Serwisu
zalecamy przedłużenie umowy w celu realizacji przeglądu serwisowego aparatury po zakończeniu pierwszego roku użytkowania
cena rocznej opieki STANDARD: 440 zł brutto w tym: priorytet w obsłudze, przegląd aparatury, telefoniczne wsparcie serwisu
przegląd aparatury bez umowy: 340 zł brutto

Uwaga: Umowę warto przedłużyć przed terminem zakończenia poprzedniej umowy. W przypadku braku kontynuacji trwającej umowy następna umowa będzie traktowana jako nowo zawierana.

Adres serwisu

SERWIS Biomed Neurotechnologie Sp. z o.o. Sp.j.
al. Armii Krajowej 2/7
50-541 Wrocław

Godziny pracy Działu Serwisu: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00

Kontakt: 510 850 154, 725 441 000